Confirmation
Le rendez-vous est confirmé uniquement après étude et validation de la demande. Les modalités précises sont communiquées dans la réponse.
Retard et annulation
Préviens dès que possible. Un retard important peut obliger à adapter le set ou à reporter le rendez-vous pour ne pas pénaliser les clientes suivantes.
Ongles actuels et dépose
La photo envoyée doit être récente et nette. Une dépose, des réparations ou des ongles cassés peuvent modifier le temps et l’estimation.
Accompagnants
Le studio se trouve à domicile : viens seule, sauf accord préalable. L’adresse ne doit pas être partagée.
Création et refus de prestation
La prothésiste peut proposer une adaptation si le modèle, la longueur ou le temps ne permettent pas un résultat sûr et propre.